Potíže s instalací a spuštěním

Projděte si sekci, která odpovídá tomu, co vidíte. Každý seznam je seřazen od nejpravděpodobnější nápravy po nejméně pravděpodobnou.

Instalátor se nespustí nebo nedokončí.

1. Zkontrolujte, že váš systém odpovídá požadavkům: 64bitový Windows 10 (verze 2004) nebo novější, Mac s Apple Silicon, nebo běžná distribuce Linuxu x86-64 s glibc a systemd. ARM64 a distribuce založené na musl nejsou podporovány. Viz Systémové požadavky.
2. Ve Windows Nexus-Setup.exe instaluje pro celý počítač a vyžaduje práva správce; potvrďte jedinou výzvu UAC, kterou zobrazí. Pokud se výzva neobjeví, klikněte na instalátor pravým tlačítkem a spusťte ho jako správce.
3. Na Linuxu install.sh vyžaduje sudo; spusťte ho z adresáře rozbaleného tarballu.
4. Pokud instalátor selže uprostřed nebo soubor vypadá poškozeně, stáhněte ho znovu ze stránky ke stažení a spusťte znovu. Celý postup je v části Instalace Nexusu.

Váš antivirus Nexus zablokoval nebo odstranil.

Jde o falešnou detekci. Obnovte soubor z karantény a povolte složku Nexus; kroky pro jednotlivé antiviry jsou v části Antivirus a falešné detekce.

Nexus je nainstalovaný, ale zdá se, že neběží.

Nexus běží jako služba na pozadí s aplikací dashboardu navrchu. Nejdřív zkontrolujte službu:

1. Windows: otevřete Služby (services.msc) a najděte Nexus Service. Její typ spouštění je Automaticky; pokud je zastavená, spusťte ji. Pokud úplně chybí, znovu spusťte instalátor.
2. macOS: spusťte Nexus znovu z Finderu. Když je v Nastavení zapnuto Spouštět Nexus při startu systému, Nexus zaregistruje launch agenta (com.hellonexus.panel.service v ~/Library/LaunchAgents), který ho spouští při přihlášení.
3. Linux: spusťte systemctl status nexus. Restartujte ho pomocí sudo systemctl restart nexus a jeho výstup čtěte pomocí journalctl -u nexus -f. Pokud jste instalovali před prvním přihlášením, spusťte jednou sudo systemctl restart nexus, aby služba mohla převzít vaši přihlašovací relaci.
4. Pokud se služba spustí a pak znovu zastaví, před dalším pokusem shromážděte soubory protokolů, aby se selhání zachytilo: viz Soubory protokolů a hlášení chyby.

Služba běží, ale dashboard se neotevře.

1. Otevřete http://localhost:9400 v prohlížeči na stejném PC. Dashboard se poskytuje jen počítači, na kterém Nexus běží, takže to funguje lokálně a nikde jinde. Pokud se tam dashboard načte, služba je v pořádku a problém je jen v okně aplikace.
2. Ve Windows klikněte pravým tlačítkem na ikonu Nexusu v oznamovací oblasti a zvolte Otevřít, nebo spusťte Nexus z nabídky Start.
3. Pokud selže i kontrola v prohlížeči, restartujte službu (viz sekce výše) a zkuste to znovu.
4. Pořád se nedaří? Restartujte PC, pak vezměte protokoly a nahlaste to: Soubory protokolů a hlášení chyby.