로그 파일 및 버그 신고

무언가 이상하게 동작할 때, "고장 났어요"를 고칠 수 있는 신고로 바꿔 주는 것이 로그 파일입니다. 문제가 생긴 시점에 가깝게 수집하세요.

로그가 있는 곳

어떤 OS에서든 가장 빠른 경로는 이렇습니다. 대시보드에서 설정을 열고 일반 탭의 진단 및 지원에서 데이터 폴더 열기를 클릭하세요. Windows에서는 그 안의 logs 하위 폴더에, macOS에서는 아래에 적힌 별도 폴더에 로그가 있습니다.

경로 자체는 다음과 같습니다:

• Windows: %ProgramData%\Nexus\logs
• macOS: ~/Library/Logs/Nexus
• Linux: 서비스가 시스템 저널에 기록합니다. journalctl -u nexus로 확인하세요(실시간으로 따라가려면 -f를 붙이세요).

주 파일은 nexus-service.log입니다. 서비스가 시작될 때마다 직전 실행분이 nexus-service-<timestamp>.log로 보관되며(가장 최근 다섯 개만 유지됩니다), 따라서 폴더에는 현재 실행분과 최근 기록이 함께 들어 있습니다. Windows에서는 같은 폴더에 다른 Nexus 구성 요소의 로그도 nexus-*.log 이름으로 모입니다. 모든 서비스 로그의 첫 줄에는 그 로그가 나온 Nexus 버전이 기록됩니다.

지원 번들

대시보드는 관련된 모든 것을 하나의 ZIP으로 묶어 줍니다. 설정의 진단 및 지원에서, 또는 시스템 진단 페이지 상단에서 지원 번들 내보내기를 클릭하세요(둘 다 같은 파일을 만듭니다). 모든 로그, OpenRGB 데몬 로그, 진단 데이터, 자격 증명을 제거한 설정 사본이 들어 있습니다. 파일을 하나씩 고르는 것보다 이 번들을 신고에 첨부하는 편이 훨씬 낫습니다.

신고하는 방법

Discord에 참여하세요. 도움을 받기에 가장 빠른 곳이자 버그 신고가 관리되는 곳입니다. 다음 내용을 함께 알려 주세요:

1. Nexus 버전. nexus-service.log의 첫 줄에 기록되므로 로그 파일 자체가 버전을 담고 있습니다.
2. 운영 체제(Windows, macOS, Linux 및 그 버전).
3. 무슨 일이 언제 있었는지: 무엇을 했고, 무엇을 기대했고, 대신 무엇을 보았는지, 그리고 로그 타임스탬프와 대조할 수 있도록 대략 언제 일어났는지.
4. 로그 파일 또는 지원 번들. 문제가 아직 생생할 때 수집한 것이어야 합니다.