Проблемы с установкой и запуском

Пройдите тот раздел, который соответствует тому, что вы видите. В каждом списке решения идут от самого вероятного к наименее вероятному.

Установщик не запускается или не доходит до конца.

1. Проверьте, что система отвечает требованиям: 64-битная Windows 10 (версия 2004) или новее, Mac на Apple Silicon либо распространённый дистрибутив Linux x86-64 на glibc с systemd. ARM64 и дистрибутивы на основе musl не поддерживаются. См. Системные требования.
2. В Windows Nexus-Setup.exe устанавливается для всей машины и требует прав администратора; примите единственный запрос UAC. Если запроса нет, щёлкните по установщику правой кнопкой и запустите его от имени администратора.
3. В Linux скрипту install.sh нужен sudo; запускайте его из каталога, куда распакован tarball.
4. Если установщик обрывается на полпути или файл выглядит повреждённым, скачайте его заново со страницы загрузки и запустите ещё раз. Полное пошаговое руководство - в разделе Установка Nexus.

Антивирус заблокировал или удалил Nexus.

Это ложное срабатывание. Восстановите файл из карантина и разрешите папку Nexus; шаги для каждого антивируса описаны в разделе Антивирусы и ложные срабатывания.

Nexus установлен, но, судя по всему, не работает.

Nexus работает как фоновая служба, а поверх неё - приложение с дашбордом. Сначала проверьте службу:

1. Windows: откройте «Службы» (services.msc) и найдите Nexus Service. Тип запуска у неё - «Автоматически»; если она остановлена, запустите её. Если её нет совсем, запустите установщик заново.
2. macOS: запустите Nexus снова из Finder. Когда в настройках включено Запускать Nexus при старте системы, Nexus регистрирует агент запуска (com.hellonexus.panel.service в ~/Library/LaunchAgents), который стартует его при входе в систему.
3. Linux: выполните systemctl status nexus. Перезапустить службу можно командой sudo systemctl restart nexus, а прочитать её вывод - через journalctl -u nexus -f. Если вы устанавливали Nexus до первого входа в систему, выполните sudo systemctl restart nexus один раз, чтобы служба подхватила вашу сессию входа.
4. Если служба стартует и снова останавливается, соберите файлы логов до следующей попытки, чтобы сбой попал в них: см. Файлы логов и сообщение об ошибке.

Служба работает, но дашборд не открывается.

1. Откройте http://localhost:9400 в браузере на том же ПК. Дашборд отдаётся только той машине, на которой работает Nexus, поэтому локально это сработает, а больше нигде. Если там дашборд загружается, служба здорова и проблема только в окне приложения.
2. В Windows щёлкните правой кнопкой по значку Nexus в трее и выберите Open (Открыть) или запустите Nexus из меню «Пуск».
3. Если проверка в браузере тоже не удалась, перезапустите службу (см. раздел выше) и попробуйте снова.
4. Всё ещё не получается? Перезагрузите ПК, затем возьмите логи и сообщите о проблеме: Файлы логов и сообщение об ошибке.