Проблемы с телефоном и удалённым доступом

Сопряжение живёт в диалоге Сопряжение пульта, который открывается из боковой панели дашборда. Полное пошаговое руководство - в разделе Сопряжение телефона.

Сопряжение не удаётся или телефон не находит ПК.

  1. Подключите оба устройства к одной сети. Начните с того, чтобы телефон был в той же сети Wi-Fi, что и ПК: это самый надёжный путь сопряжения, а вкладка Сопряжение по коду работает только в локальной сети.
  2. Проверьте, что удалённое управление не выключено. Переключатель Разрешить удалённое управление в диалоге сопряжения управляет и сопряжением тоже; пока он выключен, диалог показывает «Сопряжение приостановлено». Включите его и попробуйте снова.
  3. Используйте свежий код. Коды сопряжения одноразовые и истекают через 60 секунд. QR-код обновляется сам («Обновится через ...»); если отсканированный или набранный код пролежал какое-то время, начните заново с текущего.
  4. Разрешите доступ к локальной сети, если телефон спросит. В первую очередь на iOS браузер или приложение спрашивают разрешение, прежде чем общаться с устройствами в вашей сети; без него телефон вообще не достанет до ПК.
  5. Дождитесь окончания блокировки. Частота попыток сопряжения ограничена: после пяти неудачных попыток ПК блокирует сопряжение на пять минут. Подождите и повторите со свежим кодом.
  6. Подтвердите сопряжение на ПК. Каждое сопряжение требует живого нажатия Разрешить на ПК, и 6-значные числа на обоих экранах должны совпадать. Если числа различаются, отклоните сопряжение и выполните его заново.

Ранее сопряжённый телефон не подключается.

  1. Проверьте, что Nexus запущен на ПК. Панель общается с вашим ПК, поэтому ПК должен быть включён, не спать и работать с запущенным Nexus. Как проверить службу, описано в разделе Установка и запуск.
  2. Проверьте, включено ли «Разрешить удалённое управление». Когда оно выключено, сопряжённые устройства сохраняются, но не могут связаться с системой, пока вы не включите его снова; телефон показывает «Удалённое управление отключено».
  3. Вне дома проверьте, включён ли «Облачный релей». Опция Облачный релей позволяет сопряжённым телефонам подключаться через интернет, когда они не могут достичь ПК в локальной сети. Обеим сторонам также нужно рабочее подключение к интернету. См. Удалённый доступ.
  4. Выполните сопряжение заново. Повторное сопряжение с того же устройства обновляет его авторизацию, а устройство, удалённое из списка авторизованных, должно пройти сопряжение снова, прежде чем сможет подключиться.

Примечание

Удалённые сеансы защищены сквозным шифрованием, а выключение параметра Разрешить удалённое управление немедленно отключает все удалённые панели на любом пути. Как это устроено, описано в статье Как Nexus защищает ваш ПК.