Антивирусы и ложные срабатывания

Nexus безопасен. Если ваш антивирус заблокировал или удалил его, это ложное срабатывание. Nexus управляет вентиляторами, подсветкой и датчиками на низком уровне, и антивирусы иногда принимают это за вредоносное поведение. Приложение для компьютера имеет открытый исходный код, поэтому любой может прочитать его на github.com/hello-nexus. Скачивайте Nexus только с hellonexus.com/download.

Исправление занимает около минуты:

  1. Восстановите Nexus из карантина вашего антивируса.
  2. Разрешите папку Nexus, C:\Program Files\Nexus, в вашем антивирусе, затем снова запустите установщик или Nexus.

Найдите свой антивирус

Microsoft Defender

  1. Если Windows показывает сообщение «Windows protected your PC», нажмите More info, затем Run anyway.
  2. Восстановление: откройте Windows Security > Protection history, откройте запись Nexus и выберите Restore. Если файл снова помечен, выберите Actions > Allow on device.
  3. Разрешить папку: Virus & threat protection > Manage settings > Add or remove exclusions > Add an exclusion > Folder.
Windows Security открыта на разделе Virus and threat protection, видны Current threats, Quick scan, Allowed threats, Protection history и Manage settings Страница параметров Virus and threat protection в Windows Security, прокрученная до раздела Exclusions, внизу ссылка Add or remove exclusions

Руководства: исключения, Protection history. Сообщить: отправка файла.

Norton

  1. Восстановление: Security > Security History > выберите Quarantine, затем у элемента Nexus выберите Create exception & restore.
  2. Разрешить папку: Security > Scans > вкладка Exclusions > Add и выберите папку Nexus.

Руководства: исключения, карантин. Сообщить: отправка файла.

McAfee

  1. Восстановление: Navigation > Quarantined and Trusted Items > Quarantined Items, выберите Nexus и нажмите Restore.
  2. Разрешить папку: откройте Excluded Files and Folders (в новых версиях Real-Time Scanning > Excluded Files) и добавьте папку Nexus.

Меню McAfee зависят от версии. Руководства: карантин, восстановление, исключение файла. Сообщить: воспользуйтесь параметром ложного срабатывания на сайте поддержки McAfee.

Avast

  1. Восстановление: Protection > Quarantine, отметьте Nexus, нажмите на три точки и выберите Restore and add exception.
  2. Или разрешите папку: Menu > Settings > General > Exceptions > Add exception > File / Folder.

Руководства: исключения, карантин. Сообщить: форма о ложном срабатывании.

AVG

  1. Восстановление: Menu > Quarantine, отметьте Nexus, нажмите на три точки и выберите Restore and add exception.
  2. Или разрешите папку: Menu > Settings > General > Exceptions > Add exception > File / Folder.

Руководства: исключения, карантин, Blocked & Allowed apps (для предупреждений о программах-вымогателях, веб-камере или браузере). Сообщить: форма о ложном срабатывании.

Bitdefender

  1. Восстановление: Protection > Antivirus > Open > Settings > Manage quarantine. Включите Create exception for the restored files, выберите Nexus и нажмите Restore.
  2. Или разрешите папку: Protection > Antivirus > Open > Settings > Manage Exceptions > +Add an Exception.

Руководства: исключения, карантин. Сообщить: воспользуйтесь формой о ложном срабатывании на сайте поддержки Bitdefender для домашних пользователей.

Kaspersky

  1. Восстановление: Security > Quarantine (справа вверху), выберите Nexus и нажмите Restore.
  2. Разрешить папку: Settings > Security settings > Threats and exclusions > Manage exclusions > Add.

Руководства: исключения, восстановление. Меню меняются от версии к версии. Сообщить: OpenTIP.

ESET

  1. Восстановление: Tools > Quarantine, щёлкните Nexus правой кнопкой и выберите Restore and exclude from scanning.
  2. Или разрешите папку: нажмите F5 > Scan > Edit рядом с Performance Exclusions > Add.

Руководства: исключения, восстановление. Сообщить: отправка образца.

Malwarebytes

  1. Восстановление: Detection History > Quarantined items, отметьте Nexus, отметьте Exclude this from future detections и нажмите Restore.
  2. Или разрешите папку: Detection History > Allow list > Add item.

Руководства: Allow list, карантин. Сообщить: ложное срабатывание.

Trend Micro

  1. Разрешить папку: Settings > Exception Lists > Programs/folders > Add > Browse, выберите папку Nexus, затем Apply и OK.
  2. Если Nexus уже удалён, скачайте его снова с hellonexus.com/download.

Руководство: список исключений. Сообщить: отправка образца.

Avira

  1. Разрешить папку: шестерёнка > PC Protection > Real-Time Protection > Exceptions и добавьте C:\Program Files\Nexus\ (завершающий обратный слеш важен).
  2. Если Nexus уже удалён, восстановите его из карантина Avira (Quarantine) или скачайте снова.

Меню меняются от версии к версии. Руководство: исключение файлов. Сообщить: отправка файла.

Webroot

  1. Откройте Webroot, нажмите шестерёнку PC Security, затем Block/Allow Files > Add File.
  2. Выберите Nexus.exe в папке Nexus и нажмите Allow. Файлы, восстановленные из карантина, появляются в том же списке.

Руководство: блокировка и разрешение файлов. Сообщить: откройте обращение в поддержку Webroot и выберите вариант ложного срабатывания.

Mac

Nexus для Mac подписан и нотаризован Apple. Если защитное приложение на Mac помечает его, разрешите Nexus.app таким же образом.

Всё ещё помечается?

Расскажите нам в Discord, каким антивирусом вы пользуетесь, и сообщите о файле разработчику антивируса как о ложном срабатывании по ссылкам выше.