Проблемы с панелями Q-Series (Q60 & Q80)

Для систем охлаждения HYTE THICC Q60 и Q80. Найдите свою проблему ниже и выполните шаги по порядку.

  • Холодный старт = выключите ПК, выключите блок питания (или отключите его от сети) на 10 секунд, затем снова включите ПК. При обычной перезагрузке панель остаётся под питанием, поэтому она не сбрасывается.
  • Дайте панели около двух минут после любой перезагрузки, прежде чем её проверять.

Nexus показывает «Панель отключена»

  1. Проверьте, что USB-кабель Q-Series надёжно подключён.
  2. Подождите две минуты.
  3. Выполните холодный старт ПК.

Nexus показывает «Панель не отвечает»

  1. Нажмите Исправить подключение.
  2. Подождите до минуты.
  3. Выполните холодный старт ПК.

Nexus показывает «Перезапустите ПК, чтобы восстановить подключение»

  1. Перезагрузите ПК. Windows сбрасывает USB-подключение панели только при перезагрузке.
  2. Панель так и не вернулась? Выполните холодный старт ПК.

Nexus показывает «Требуется приложение панели»

  1. Нажмите Открыть Firmware.
  2. Найдите Q60 Panel App (или Q80 Panel App) и нажмите Установить.
  3. Не выключайте ПК, пока панель не покажет ваши виджеты.

Панель показывает THICC без логотипа N

Панель должна показывать THICC с новым логотипом N от Nexus. Если N нет, приложение панели Nexus не запущено.

  1. Подождите две минуты.
  2. Откройте Устройства > Обновления прошивки. Если у Q60 Panel App (или Q80 Panel App) отображается Установить, нажмите эту кнопку.
  3. Выполните холодный старт ПК.

Экран не совпадает с предпросмотром в Nexus

  1. На вкладке Настройки панели проверьте, что Экран включён, а Ориентация соответствует тому, как установлена система охлаждения.
  2. На той же вкладке перейдите к Перезапустить панель и нажмите Перезапустить. Это занимает около двух минут, виджеты сохраняются.
  3. Выполните холодный старт ПК.
  4. Крайняя мера: Сбросить панель к заводским настройкам на той же вкладке. Это стирает виджеты, тему и медиафайлы панели и занимает несколько минут.

Переход с Nexus 2

  1. Удалите HYTE Nexus 2. Панелью должно управлять только одно приложение.
  2. Проверьте, что панель показывает логотип N. Если она показывает THICC без логотипа, установите приложение панели через Устройства > Обновления прошивки.
  3. Чтобы перенести обои, экран и поворот экрана Q-Series: Настройки > Конфиденциальность и данные > Импорт из Nexus 2 (показывается, только если Nexus находит данные Nexus 2 на этом ПК).

Проблема не решена? Соберите логи и сообщите о ней.