Problemi di installazione e avvio

Passa alla sezione che corrisponde a quello che vedi. Ogni elenco è ordinato dalla soluzione più probabile alla meno probabile.

L'installer non parte o non arriva alla fine.

1. Verifica che il tuo sistema rispetti i requisiti: Windows a 64 bit versione 10 (build 2004) o successiva, un Mac con Apple Silicon, oppure una distribuzione Linux x86-64 diffusa basata su glibc e con systemd. ARM64 e le distribuzioni basate su musl non sono supportate. Vedi Requisiti di sistema.
2. Su Windows, Nexus-Setup.exe si installa a livello di macchina e richiede i diritti di amministratore; accetta l'unica richiesta UAC che mostra. Se non compare alcuna richiesta, fai clic destro sull'installer ed eseguilo come amministratore.
3. Su Linux, install.sh richiede sudo; eseguilo dalla cartella del tarball estratto.
4. Se l'installer si interrompe a metà o il file sembra danneggiato, scaricalo di nuovo dalla pagina di download ed eseguilo un'altra volta. La guida completa è in Installare Nexus.

Il tuo antivirus ha bloccato o rimosso Nexus.

È un falso positivo. Ripristina il file dalla quarantena e consenti la cartella di Nexus; i passaggi per ogni antivirus sono in Antivirus e falsi positivi.

Nexus è installato ma sembra non essere in esecuzione.

Nexus gira come servizio in background, con l'app della dashboard sopra di esso. Controlla prima il servizio:

1. Windows: apri Servizi (services.msc) e cerca Nexus Service. Il suo tipo di avvio è Automatico; se è arrestato, avvialo. Se manca del tutto, riesegui l'installer.
2. macOS: avvia di nuovo Nexus dal Finder. Quando Avvia Nexus all'avvio del sistema è attivo nelle Impostazioni, Nexus registra un agente di avvio (com.hellonexus.panel.service in ~/Library/LaunchAgents) che lo avvia al login.
3. Linux: esegui systemctl status nexus. Riavvialo con sudo systemctl restart nexus e leggine l'output con journalctl -u nexus -f. Se hai installato prima di aver effettuato il primo accesso, esegui sudo systemctl restart nexus una volta perché il servizio possa adottare la tua sessione di login.
4. Se il servizio parte e poi si ferma di nuovo, raccogli i file di log prima di riprovare, così l'errore viene catturato: vedi Log e segnalazione di bug.

Il servizio è in esecuzione ma la dashboard non si apre.

1. Apri http://localhost:9400 in un browser sullo stesso PC. La dashboard viene servita solo alla macchina su cui gira Nexus, quindi funziona in locale e da nessun'altra parte. Se lì si carica, il servizio è sano e il problema riguarda solo la finestra dell'app.
2. Su Windows, fai clic destro sull'icona di Nexus nella barra di sistema e scegli Open (Apri), oppure avvia Nexus dal menu Start.
3. Se anche la prova nel browser fallisce, riavvia il servizio (vedi la sezione sopra) e riprova.
4. Ancora bloccato? Riavvia il PC, poi raccogli i log e segnala il problema: Log e segnalazione di bug.