Problemas de painéis Q-Series (Q60 & Q80)

Para os coolers HYTE THICC Q60 e Q80. Encontre seu problema abaixo e siga os passos na ordem.

  • Inicialização a frio = desligue o PC, desligue a fonte de alimentação (ou tire da tomada) por 10 segundos e depois ligue o PC de novo. Um reinício normal mantém o painel energizado, então ele não é redefinido.
  • Dê ao painel cerca de dois minutos depois de qualquer reinício antes de conferir.

O Nexus diz "Painel desconectado"

  1. Confira se o cabo USB do Q-Series está bem conectado.
  2. Espere dois minutos.
  3. Faça uma inicialização a frio do PC.

O Nexus diz "Painel não está respondendo"

  1. Clique em Reparar conexão.
  2. Espere até um minuto.
  3. Faça uma inicialização a frio do PC.

O Nexus diz "Reinicie o PC para reconectar"

  1. Reinicie o PC. O Windows só redefine a conexão USB do painel em um reinício.
  2. Ainda não voltou? Faça uma inicialização a frio do PC.

O Nexus diz "App do painel necessário"

  1. Clique em Abrir Firmware.
  2. Encontre Q60 Panel App (ou Q80 Panel App) e clique em Instalar.
  3. Deixe o PC ligado até o painel mostrar seus widgets.

O painel mostra THICC sem o logo N

O painel deve mostrar THICC com o novo logo N do Nexus. Sem o N, o app do painel do Nexus não está rodando.

  1. Espere dois minutos.
  2. Abra Dispositivos > Atualizações de firmware. Se Q60 Panel App (ou Q80 Panel App) mostrar Instalar, clique nele.
  3. Faça uma inicialização a frio do PC.

A tela não bate com a prévia no Nexus

  1. Na aba Configurações do painel, confira se Tela está ativada e se Orientação corresponde a como o cooler está montado.
  2. Na mesma aba, vá em Reiniciar painel e clique em Reiniciar. Leva cerca de dois minutos e mantém seus widgets.
  3. Faça uma inicialização a frio do PC.
  4. Último recurso: Redefinir painel de fábrica, na mesma aba. Isso apaga os widgets, o tema e as mídias do painel, e leva vários minutos.

Atualizei do Nexus 2

  1. Desinstale o HYTE Nexus 2. Só um app deve comandar o painel.
  2. Confira se o painel mostra o logo N. Se mostrar THICC sem ele, instale o app do painel em Dispositivos > Atualizações de firmware.
  3. Para trazer seus papéis de parede, tela e rotação da tela Q-Series: Configurações > Privacidade e dados > Importar do Nexus 2 (só aparece se o Nexus encontrar dados do Nexus 2 neste PC).

Ainda com problema? Colete os logs e reporte.