Apparaat niet gedetecteerd

Een verlichtings-, koel- of randapparaat dat je verwacht te zien, ontbreekt in Nexus.

1. Sluit andere aansturingssoftware. De meeste controllers accepteren maar één verbinding tegelijk, dus een andere app die hetzelfde apparaat aanstuurt (inclusief de tool van de fabrikant zelf) kan het vasthouden voordat Nexus erbij kan. Nexus waarschuwt hiervoor zodra het de draaiende app herkent: het venster Conflicterende apps gedetecteerd somt de apps op die dezelfde verlichting, ventilatoren of randapparatuur aansturen als Nexus en laat je kiezen welke Nexus beëindigt. Beëindig wat je niet nodig hebt en herstart Nexus. Zie Andere RGB- en ventilatorsoftware.
2. Controleer of het apparaat wordt ondersteund. Open in het dashboard de pagina Apparaten en klik op Ondersteunde apparaten om de catalogus op merk of model te doorzoeken; de lijst licht de apparaten uit die op dit moment op je systeem zijn gedetecteerd. Je kunt dezelfde catalogus ook bekijken op de apparatenpagina en in Ondersteunde apparaten. Staat je apparaat niet in de catalogus, dan ondersteunt Nexus het nog niet; vraag het aan op Discord.
3. Controleer de fysieke verbinding. Klik op de pagina Apparaten op Verbonden apparaten om elk USB-apparaat te zien dat op dit moment op de pc is aangesloten, inclusief apparaten zonder Nexus-ondersteuning. Ontbreekt je apparaat daar ook, dan ziet het besturingssysteem het zelf niet: sluit de kabel opnieuw aan, probeer een andere USB-poort en geef de voorkeur aan een poort op het moederbord boven een hub zonder eigen voeding.
4. Herstart de service. Windows: herstart Nexus Service in Services (services.msc). Linux: sudo systemctl restart nexus. macOS: sluit Nexus af en start het opnieuw. Werd een apparaat vastgehouden door een andere app, dan is een herstart nadat je die app hebt gesloten precies wat Nexus het apparaat laat claimen.
5. Start de pc opnieuw op. Sommige controllers melden zich pas na een koude start weer netjes aan, en een herstart ruimt ook elke app op die het apparaat nog vasthield.

Staat het apparaat in de ondersteunde catalogus, verschijnt het onder Verbonden apparaten en komt het na een herstart nog steeds nooit tevoorschijn, verzamel dan de logbestanden en meld het: Logbestanden en een bug melden.