Problemen met Q-Series-panelen (Q60 & Q80)

Voor de HYTE THICC Q60- en Q80-koelers. Zoek hieronder je probleem en volg de stappen op volgorde.

  • Koude start = sluit de pc af, zet de voeding 10 seconden uit (of haal de stekker eruit) en zet de pc daarna weer aan. Bij een gewone herstart blijft het paneel onder stroom staan, dus wordt het niet gereset.
  • Geef het paneel ongeveer twee minuten na elke herstart voordat je het controleert.

Nexus meldt "Paneel verbroken"

  1. Controleer of de Q-Series-USB-kabel stevig vastzit.
  2. Wacht twee minuten.
  3. Doe een koude start van de pc.

Nexus meldt "Paneel reageert niet"

  1. Klik op Verbinding herstellen.
  2. Wacht maximaal een minuut.
  3. Doe een koude start van de pc.

Nexus meldt "Start je pc opnieuw op om opnieuw te verbinden"

  1. Start de pc opnieuw op. Windows reset de USB-verbinding van het paneel alleen bij een herstart.
  2. Nog steeds niet terug? Doe een koude start van de pc.

Nexus meldt "Paneel-app vereist"

  1. Klik op Firmware openen.
  2. Zoek Q60 Panel App (of Q80 Panel App) en klik op Installeren.
  3. Laat de pc aan tot het paneel je widgets toont.

Het paneel hoort THICC te tonen met het nieuwe N-logo van Nexus. Zonder de N draait de paneel-app van Nexus niet.

  1. Wacht twee minuten.
  2. Open Apparaten > Firmware-updates. Toont Q60 Panel App (of Q80 Panel App) Installeren, klik er dan op.
  3. Doe een koude start van de pc.

Het scherm komt niet overeen met de voorvertoning in Nexus

  1. Controleer op het tabblad Instellingen van het paneel of Scherm aan staat en Oriëntatie past bij hoe de koeler gemonteerd is.
  2. Ga op hetzelfde tabblad naar Paneel opnieuw starten en klik op Opnieuw starten. Dit duurt ongeveer twee minuten en je widgets blijven behouden.
  3. Doe een koude start van de pc.
  4. Laatste redmiddel: Paneel terugzetten naar fabrieksinstellingen, op hetzelfde tabblad. Dit wist de widgets, het thema en de media van het paneel, en duurt enkele minuten.

Ik ben overgestapt van Nexus 2

  1. Verwijder HYTE Nexus 2. Er hoort maar één app het paneel aan te sturen.
  2. Controleer of het paneel het N-logo toont. Toont het THICC zonder het logo, installeer de paneel-app dan via Apparaten > Firmware-updates.
  3. Om je Q-Series-achtergronden, -scherm en -schermrotatie over te zetten: Instellingen > Privacy en gegevens > Importeren vanuit Nexus 2 (alleen zichtbaar als Nexus Nexus 2-gegevens op deze pc vindt).

Kom je er nog steeds niet uit? Verzamel de logbestanden en meld het.