Problemas com o telemóvel e o acesso remoto

O emparelhamento vive no diálogo Emparelhar remoto, aberto a partir da barra lateral do painel. O percurso completo está em Emparelhar o seu telemóvel.

O emparelhamento falha ou o telemóvel nunca encontra o PC.

1. Ponha os dois dispositivos na mesma rede. Comece com o telemóvel na mesma rede Wi-Fi do PC; é o caminho de emparelhamento mais fiável, e o separador Emparelhamento por código funciona apenas na rede local.
2. Verifique se o controlo remoto não está desligado. O interruptor Permitir controlo remoto, no diálogo Emparelhar remoto, também condiciona o emparelhamento; enquanto estiver desligado, o diálogo mostra "Emparelhamento em pausa". Ligue-o e tente de novo.
3. Use um código novo. Os códigos de emparelhamento são de utilização única e expiram ao fim de 60 segundos. O QR renova-se sozinho ("Atualiza em ..."); se uma digitalização ou um código escrito ficaram parados algum tempo, recomece com o que estiver atual.
4. Permita o acesso à rede local se o telemóvel o pedir. No iOS em particular, o navegador ou a aplicação pedem autorização antes de poderem falar com dispositivos da sua rede; sem essa permissão o telemóvel não consegue sequer chegar ao PC.
5. Espere que o bloqueio passe. O emparelhamento tem limite de tentativas: ao fim de cinco falhas, o PC bloqueia o emparelhamento durante cinco minutos. Espere e tente de novo com um código novo.
6. Aprove no PC. Todos os emparelhamentos exigem um clique físico em Permitir no PC, e os números de 6 dígitos mostrados nos dois ecrãs têm de coincidir. Se forem diferentes, recuse e volte a emparelhar.

Um telemóvel que já estava emparelhado não se liga.

1. Verifique se o Nexus está a correr no PC. O painel fala com o seu PC, por isso o PC tem de estar ligado, acordado e a correr o Nexus. Veja Instalação e arranque para saber como verificar o serviço.
2. Verifique se Permitir controlo remoto está ligado. Quando está desligado, os dispositivos emparelhados são mantidos mas não conseguem alcançar o sistema até o voltar a ligar; o telemóvel mostra "Controlo remoto desativado".
3. Fora de casa, verifique se o Relay na nuvem está ligado. A opção Relay na nuvem permite que os telemóveis emparelhados se liguem pela internet quando não conseguem alcançar o PC na rede local. Ambas as pontas precisam também de uma ligação à internet funcional. Veja Acesso remoto.
4. Volte a emparelhar o dispositivo. Emparelhar de novo a partir do mesmo dispositivo renova a sua autorização, e um dispositivo que tenha sido removido da lista de autorizados tem de emparelhar outra vez antes de se poder voltar a ligar.