Gerät wird nicht erkannt

Ein Beleuchtungs-, Kühlungs- oder Peripheriegerät, das Sie erwarten, fehlt in Nexus.

1. Andere Steuerungssoftware schließen. Die meisten Controller akzeptieren nur eine Verbindung zur Zeit, deshalb kann eine andere App, die dasselbe Gerät ansteuert (auch das Tool des Herstellers), es belegen, bevor Nexus dran ist. Nexus warnt davor, sobald es die laufende App erkennt: Der Dialog Konfliktverursachende Apps erkannt listet die Apps auf, die dieselbe Beleuchtung, Lüfter oder Peripherie wie Nexus ansteuern, und lässt Sie wählen, welche Nexus beendet. Beenden Sie, was Sie nicht brauchen, und starten Sie Nexus neu. Siehe Andere RGB- & Lüftersoftware.
2. Prüfen, ob das Gerät unterstützt wird. Öffnen Sie im Dashboard die Seite Geräte und klicken Sie auf Unterstützte Geräte, um den Katalog nach Marke oder Modell zu durchsuchen; die Liste hebt Geräte hervor, die gerade an Ihrem System erkannt werden. Denselben Katalog können Sie auch auf der Geräteseite und in Unterstützte Geräte durchstöbern. Steht Ihr Gerät nicht im Katalog, unterstützt Nexus es noch nicht; fragen Sie es auf Discord an.
3. Die physische Verbindung prüfen. Klicken Sie auf der Seite Geräte auf Verbundene Geräte, um jedes derzeit am PC angeschlossene USB-Gerät zu sehen, auch solche ohne Nexus-Unterstützung. Fehlt Ihr Gerät auch dort, sieht es schon das Betriebssystem nicht: Stecken Sie das Kabel neu, probieren Sie einen anderen USB-Anschluss und bevorzugen Sie einen Anschluss am Mainboard gegenüber einem Hub ohne eigene Stromversorgung.
4. Den Dienst neu starten. Windows: Nexus Service in den Diensten (services.msc) neu starten. Linux: sudo systemctl restart nexus. macOS: Nexus beenden und erneut starten. War ein Gerät von einer anderen App belegt, ist genau dieser Neustart nach dem Schließen jener App das, was Nexus den Zugriff verschafft.
5. Den PC neu starten. Manche Controller melden sich erst nach einem Kaltstart sauber neu an, und ein Neustart beendet außerdem jede App, die das Gerät noch festhielt.

Wenn das Gerät im Katalog der unterstützten Geräte steht, unter Verbundene Geräte auftaucht und nach einem Neustart trotzdem nie erscheint, sammeln Sie die Protokolldateien ein und melden Sie das Problem: Protokolldateien & Fehler melden.