Probleme bei Installation & Start

Arbeiten Sie den Abschnitt durch, der zu dem passt, was Sie sehen. Jede Liste ist von der wahrscheinlichsten Lösung zur unwahrscheinlichsten sortiert.

Der Installer startet nicht oder läuft nicht durch.

1. Prüfen Sie, ob Ihr System die Anforderungen erfüllt: 64-Bit-Windows 10 (Version 2004) oder neuer, ein Mac mit Apple Silicon oder eine verbreitete glibc-x86-64-Linux-Distribution mit systemd. ARM64 und musl-basierte Distributionen werden nicht unterstützt. Siehe Systemanforderungen.
2. Unter Windows installiert Nexus-Setup.exe systemweit und benötigt Administratorrechte; bestätigen Sie die eine UAC-Abfrage, die erscheint. Erscheint keine, klicken Sie den Installer mit der rechten Maustaste an und führen Sie ihn als Administrator aus.
3. Unter Linux benötigt install.sh sudo; führen Sie es aus dem Verzeichnis des entpackten Tarballs aus.
4. Bricht der Installer mittendrin ab oder wirkt die Datei beschädigt, laden Sie sie erneut von der Download-Seite herunter und führen Sie sie noch einmal aus. Die vollständige Anleitung steht in Nexus installieren.

Ihr Virenschutz hat Nexus blockiert oder entfernt.

Das ist ein Fehlalarm. Stellen Sie die Datei aus der Quarantäne wieder her und lassen Sie den Nexus-Ordner zu; die Schritte für jedes Virenschutzprogramm finden Sie unter Virenschutz & Fehlalarme.

Nexus ist installiert, scheint aber nicht zu laufen.

Nexus läuft als Hintergrunddienst, mit der Dashboard-App obenauf. Prüfen Sie zuerst den Dienst:

1. Windows: Öffnen Sie die Dienste (services.msc) und suchen Sie Nexus Service. Der Starttyp ist Automatisch; ist der Dienst gestoppt, starten Sie ihn. Fehlt er ganz, führen Sie den Installer erneut aus.
2. macOS: Starten Sie Nexus im Finder erneut. Ist in den Einstellungen Nexus beim Systemstart starten aktiviert, registriert Nexus einen Launch Agent (com.hellonexus.panel.service unter ~/Library/LaunchAgents), der es beim Anmelden startet.
3. Linux: Führen Sie systemctl status nexus aus. Neu starten können Sie mit sudo systemctl restart nexus, die Ausgabe lesen Sie mit journalctl -u nexus -f. Haben Sie installiert, bevor Sie sich zum ersten Mal angemeldet hatten, führen Sie einmal sudo systemctl restart nexus aus, damit der Dienst Ihre Anmeldesitzung übernehmen kann.
4. Startet der Dienst und stoppt dann wieder, sammeln Sie vor dem nächsten Versuch die Protokolldateien ein, damit der Fehler festgehalten ist: siehe Protokolldateien & Fehler melden.

Der Dienst läuft, aber das Dashboard öffnet sich nicht.

1. Öffnen Sie http://localhost:9400 in einem Browser auf demselben PC. Das Dashboard wird nur an den Rechner ausgeliefert, auf dem Nexus läuft, funktioniert also lokal und sonst nirgends. Lädt das Dashboard dort, ist der Dienst gesund und das Problem betrifft nur das App-Fenster.
2. Klicken Sie unter Windows das Nexus-Symbol im Infobereich mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Open, oder starten Sie Nexus über das Startmenü.
3. Schlägt auch der Browser-Test fehl, starten Sie den Dienst neu (siehe Abschnitt oben) und versuchen Sie es erneut.
4. Immer noch festgefahren? Starten Sie den PC neu, sammeln Sie dann die Protokolle ein und melden Sie das Problem: Protokolldateien & Fehler melden.