Dispositivo no detectado

Falta en Nexus un dispositivo de iluminación, refrigeración o un periférico que esperabas ver.

  1. Cierra el resto de software de control. La mayoría de los controladores solo aceptan una conexión a la vez, así que otra aplicación que maneje el mismo dispositivo (incluida la herramienta del propio fabricante) puede quedárselo antes de que llegue Nexus. Nexus te avisa cuando reconoce la aplicación en ejecución: un diálogo Aplicaciones en conflicto detectadas lista las aplicaciones que controlan la misma iluminación, ventiladores o periféricos que Nexus y te deja elegir cuáles finaliza Nexus. Cierra lo que no necesites y reinicia Nexus. Consulta Otro software RGB y de ventiladores.
  2. Confirma que el dispositivo es compatible. En el panel de control, abre la página Dispositivos y haz clic en Dispositivos compatibles para buscar en el catálogo por marca o modelo; la lista resalta los dispositivos detectados en tu sistema en ese momento. También puedes consultar ese mismo catálogo en la página de dispositivos y en Dispositivos compatibles. Si tu dispositivo no está en el catálogo, Nexus aún no lo admite; pídelo en Discord.
  3. Comprueba la conexión física. En la página Dispositivos, haz clic en Dispositivos conectados para ver todos los dispositivos USB conectados actualmente al PC, incluidos los que no son compatibles con Nexus. Si tu dispositivo tampoco aparece ahí, es el propio sistema operativo el que no lo ve: vuelve a enchufar el cable, prueba otro puerto USB y usa preferiblemente un puerto de la placa base antes que un hub sin alimentación.
  4. Reinicia el servicio. Windows: reinicia Nexus Service en Servicios (services.msc). Linux: sudo systemctl restart nexus. macOS: cierra Nexus y vuelve a abrirlo. Si otra aplicación tenía retenido un dispositivo, es el reinicio posterior al cierre de esa aplicación lo que permite a Nexus reclamarlo.
  5. Reinicia el PC. Algunos controladores solo se vuelven a enumerar correctamente tras un arranque en frío, y un reinicio también libera cualquier aplicación que siguiera reteniendo el dispositivo.

Si el dispositivo está en el catálogo de compatibles, aparece en Dispositivos conectados y aun así nunca se muestra tras un reinicio, recoge los archivos de log e infórmalo: Logs e informar de un error.

Advertencia

Ejecutar Nexus junto a otra aplicación de control del mismo dispositivo puede hacer que ambas se peleen por su estado, provocando parpadeos o ajustes que se revierten solos en lugar de un fallo limpio. Deja que una sola aplicación sea dueña de cada dispositivo.