Problemas con el teléfono y el control remoto

El emparejamiento vive en el diálogo Emparejar remoto, que se abre desde la barra lateral del panel de control. La guía completa está en Emparejar tu teléfono.

El emparejamiento falla o el teléfono nunca encuentra el PC.

1. Pon ambos dispositivos en la misma red. Empieza con el teléfono en la misma Wi-Fi que el PC; es la vía de emparejamiento más fiable, y la pestaña Emparejamiento por código funciona solo en la red local.
2. Comprueba que el control remoto no está desactivado. El interruptor Permitir control remoto del diálogo Emparejar remoto también condiciona el emparejamiento; mientras está desactivado, el diálogo muestra "Emparejamiento en pausa". Actívalo e inténtalo de nuevo.
3. Usa un código nuevo. Los códigos de emparejamiento son de un solo uso y caducan a los 60 segundos. El QR se renueva solo ("Se actualiza en ..."); si un escaneo o un código escrito se han quedado ahí un rato, empieza de nuevo con el actual.
4. Permite el acceso a la red local si tu teléfono lo pide. En iOS en particular, el navegador o la aplicación piden permiso antes de poder comunicarse con dispositivos de tu red; sin ese permiso, el teléfono no puede alcanzar el PC en absoluto.
5. Espera a que pase el bloqueo. El emparejamiento tiene un límite de intentos: tras cinco fallos, el PC bloquea el emparejamiento durante cinco minutos. Espera y reinténtalo con un código nuevo.
6. Apruébalo en el PC. Todo emparejamiento necesita un clic físico en Permitir en el PC, y los números de 6 dígitos que aparecen en ambas pantallas deben coincidir. Si los números no coinciden, deniega y vuelve a emparejar.

Un teléfono que ya estaba emparejado no consigue conectarse.

1. Comprueba que Nexus está en ejecución en el PC. El panel se comunica con tu PC, así que el PC debe estar encendido, despierto y ejecutando Nexus. Consulta Problemas de instalación y arranque para saber cómo comprobar el servicio.
2. Comprueba que Permitir control remoto está activado. Cuando está desactivado, los dispositivos emparejados se conservan pero no pueden alcanzar el sistema hasta que lo vuelvas a activar; el teléfono muestra "Control remoto desactivado".
3. Fuera de casa, comprueba que el Relay en la nube está activado. La opción Relay en la nube permite que los teléfonos emparejados se conecten por internet cuando no alcanzan el PC en la red local. Ambos extremos necesitan además una conexión a internet que funcione. Consulta Acceso remoto.
4. Vuelve a emparejar el dispositivo. Emparejar de nuevo desde el mismo dispositivo actualiza su autorización, y un dispositivo que se eliminó de la lista de autorizados debe emparejarse de nuevo antes de poder reconectarse.