Problemas con paneles Q-Series (Q60 & Q80)

Para los refrigeradores HYTE THICC Q60 y Q80. Busca tu problema abajo y sigue los pasos en orden.

  • Arranque en frío = apaga el PC, apaga la fuente de alimentación (o desenchúfala) durante 10 segundos y vuelve a encender el PC. Un reinicio normal mantiene el panel con corriente, así que no lo restablece.
  • Dale al panel unos dos minutos después de cualquier reinicio antes de comprobarlo.

Nexus dice "Panel desconectado"

  1. Comprueba que el cable USB del Q-Series esté bien conectado.
  2. Espera dos minutos.
  3. Haz un arranque en frío del PC.

Nexus dice "El panel no responde"

  1. Pulsa Reparar conexión.
  2. Espera hasta un minuto.
  3. Haz un arranque en frío del PC.

Nexus dice "Reinicia tu PC para reconectar"

  1. Reinicia el PC. Windows solo restablece la conexión USB del panel al reiniciar.
  2. ¿Sigue sin volver? Haz un arranque en frío del PC.

Nexus dice "Se requiere la app del panel"

  1. Pulsa Abrir Firmware.
  2. Busca Q60 Panel App (o Q80 Panel App) y pulsa Instalar.
  3. Deja el PC encendido hasta que el panel muestre tus widgets.

El panel muestra THICC sin el logo N

El panel debería mostrar THICC con el nuevo logo N de Nexus. Sin la N, la app del panel de Nexus no se está ejecutando.

  1. Espera dos minutos.
  2. Abre Dispositivos > Actualizaciones de firmware. Si Q60 Panel App (o Q80 Panel App) muestra Instalar, púlsalo.
  3. Haz un arranque en frío del PC.

La pantalla no coincide con la vista previa de Nexus

  1. En la pestaña Ajustes del panel, comprueba que Pantalla esté activada y que Orientación coincida con cómo está montado el refrigerador.
  2. En la misma pestaña, ve a Reiniciar panel y pulsa Reiniciar. Tarda unos dos minutos y conserva tus widgets.
  3. Haz un arranque en frío del PC.
  4. Último recurso: Restablecer panel de fábrica, en la misma pestaña. Borra los widgets, el tema y los archivos multimedia del panel, y tarda varios minutos.

Actualicé desde Nexus 2

  1. Desinstala HYTE Nexus 2. Solo una app debe controlar el panel.
  2. Comprueba que el panel muestra el logo N. Si muestra THICC sin él, instala la app del panel desde Dispositivos > Actualizaciones de firmware.
  3. Para traer tus fondos de pantalla, la pantalla y la rotación de pantalla de Q-Series: Ajustes > Privacidad y datos > Importar desde Nexus 2 (solo aparece si Nexus encuentra datos de Nexus 2 en este PC).

¿Sigue sin resolverse? Recoge los logs e infórmalo.