記錄檔與回報錯誤

當有東西不對勁時，記錄檔就是把「它壞了」變成一份修得動的報告的關鍵。請盡量在問題發生後不久就把它們抓下來。

記錄檔的位置

任何作業系統上最快的路徑：在儀表板中開啟設定，在一般分頁的診斷與支援底下點選開啟 Nexus 資料夾。Windows 上記錄檔位於其 logs 子資料夾；macOS 上則位於下方列出的另一個資料夾。

實際位置如下：

• Windows： %ProgramData%\Nexus\logs
• macOS： ~/Library/Logs/Nexus
• Linux： 服務會寫入系統日誌；用 journalctl -u nexus 讀取（加上 -f 可即時追蹤）。

主要檔案是 nexus-service.log。服務每次啟動時，前一次執行的記錄會封存為 nexus-service-<timestamp>.log（保留最新的五份），所以資料夾裡會有本次執行加上近期的歷史記錄。在 Windows 上，同一個資料夾也會收集其他 Nexus 元件的記錄檔，命名為 nexus-*.log。每一份服務記錄的第一行都會記下它來自哪個 Nexus 版本。

支援包

儀表板可以把所有相關資料打包成單一 ZIP：在設定的診斷與支援底下，或在系統診斷頁面上方點選匯出支援套件（兩處產生的是同一個檔案）。其中包含所有記錄檔、OpenRGB 常駐程式的記錄檔、診斷資料，以及一份移除憑證的設定副本。在回報時附上這個支援套件，比自己一個個挑檔案好得多。

如何回報

請加入我們的 Discord；那是取得協助最快的地方，錯誤回報也在那裡追蹤。請附上：

1. 您的 Nexus 版本。 它就印在 nexus-service.log 的第一行，所以記錄檔本身已經帶著它。
2. 您的作業系統（Windows、macOS 或 Linux，以及版本）。
3. 發生了什麼事、什麼時候發生：您做了什麼、預期會看到什麼、實際看到什麼，以及大概的發生時間，好對照記錄檔的時間戳記。
4. 記錄檔或支援包，並且要在問題還新鮮時抓取。