面板與螢幕問題

觸控面板或裝置內建螢幕空白、凍結，或在 Nexus 中找不到。

以下步驟對 Nexus 驅動的每一種面板與螢幕都是安全的。各裝置支援哪些功能，請見觸控面板與螢幕。

1. 檢查實體連接。 重新插拔裝置的線材，先從 USB 開始。如果面板是透過集線器或分接器連接，請改試主機板上的直連埠。
2. 確認裝置有出現在儀表板中。 開啟裝置頁面：Nexus 認得的面板都會列在那裡。如果您的面板不在，請先當成偵測問題處理，依未偵測到裝置逐步排查，包括用已連接的裝置確認作業系統到底看不看得到這個硬體。
3. 關閉其他驅動同一片螢幕的軟體。 螢幕和其他控制器一樣：應該只由一個應用程式掌控。如果 Nexus 偵測到已知的衝突應用程式，會顯示偵測到衝突的應用程式警告；請關掉您不需要的，然後重新啟動 Nexus。
4. 重新啟動服務。 Windows：在服務（services.msc）中重新啟動 Nexus Service。Linux：sudo systemctl restart nexus。macOS：結束 Nexus 再重新啟動。
5. 重新開機。 如果重開機後螢幕還是空白，請把電腦完全關機再開機，而不是熱重啟，這樣裝置本身也才會跟著斷電重啟。

如果面板有出現在儀表板中，但顯示的內容不對，請先到面板小工具與版面配置與面板外觀檢查它的版面配置與外觀設定，再把它當成故障處理。

完整斷電重啟後仍然空白或找不到？請收集記錄檔並回報，最好一併附上面板型號以及每個步驟中螢幕的狀態：記錄檔與回報錯誤。