Appareil non détecté

Un appareil d'éclairage, de refroidissement ou un périphérique que vous vous attendez à voir est absent de Nexus.

1. Fermez les autres logiciels de contrôle. La plupart des contrôleurs n'acceptent qu'une seule connexion à la fois : une autre application qui pilote le même appareil (y compris l'outil du fabricant) peut donc le retenir avant que Nexus n'y arrive. Nexus vous prévient lorsqu'il reconnaît l'application en cours d'exécution : une fenêtre Applications en conflit détectées liste les applications qui pilotent le même éclairage, les mêmes ventilateurs ou périphériques que Nexus et vous laisse choisir celles que Nexus ferme. Fermez ce dont vous n'avez pas besoin, puis redémarrez Nexus. Voir Autres logiciels RGB et de ventilation.
2. Vérifiez que l'appareil est pris en charge. Dans le tableau de bord, ouvrez la page Appareils et cliquez sur Appareils pris en charge pour rechercher dans le catalogue par marque ou par modèle ; la liste met en évidence les appareils détectés sur votre système à l'instant même. Vous pouvez aussi parcourir le même catalogue sur la page des appareils et dans Appareils pris en charge. Si votre appareil n'est pas au catalogue, Nexus ne le prend pas encore en charge ; demandez-le sur Discord.
3. Vérifiez la connexion physique. Sur la page Appareils, cliquez sur Appareils connectés pour voir tous les périphériques USB actuellement branchés au PC, y compris ceux que Nexus ne prend pas en charge. Si votre appareil manque là aussi, c'est le système d'exploitation lui-même qui ne le voit pas : rebranchez le câble, essayez un autre port USB, et préférez un port de la carte mère à un hub non alimenté.
4. Redémarrez le service. Windows : redémarrez Nexus Service dans les Services (services.msc). Linux : sudo systemctl restart nexus. macOS : quittez Nexus et relancez-le. Si un appareil était retenu par une autre application, c'est un redémarrage effectué après avoir fermé cette application qui permet à Nexus de le prendre en charge.
5. Redémarrez le PC. Certains contrôleurs ne se réénumèrent proprement qu'après un démarrage à froid, et un redémarrage libère aussi toute application qui retenait encore l'appareil.

Si l'appareil figure au catalogue des appareils pris en charge, apparaît sous Appareils connectés et n'apparaît toujours jamais après un redémarrage, récupérez les fichiers journaux et signalez le problème : Journaux et signalement de bug.