インストールと起動の問題

症状に合うセクションを上から順に試してください。各リストは、可能性の高い対処から順に並んでいます。

インストーラーが起動しない、または完了しない。

1. システムが要件を満たしているか確認します。64ビットのWindows 10（バージョン2004）以降、Apple Silicon搭載のMac、またはsystemdを備えた主要なglibcのx86-64 Linuxディストリビューションが必要です。ARM64とmuslベースのディストリビューションには対応していません。システム要件をご覧ください。
2. Windowsでは、Nexus-Setup.exeはマシン全体にインストールするため管理者権限が必要です。1回だけ表示されるUACの確認を承認してください。確認が表示されない場合は、インストーラーを右クリックして管理者として実行します。
3. Linuxではinstall.shにsudoが必要です。展開したtarballのディレクトリから実行してください。
4. インストーラーが途中で失敗する、またはファイルが壊れているように見える場合は、ダウンロードページから再度ダウンロードして実行し直してください。詳しい手順はNexusのインストールにあります。

ウイルス対策ソフトがNexusをブロックまたは削除した。

それは誤検知です。隔離からファイルを復元し、Nexusフォルダーを許可してください。ウイルス対策ソフトごとの手順はウイルス対策ソフトと誤検知をご覧ください。

Nexusはインストール済みなのに、動いていないように見える。

Nexusはバックグラウンドサービスとして動作し、その上にダッシュボードアプリが載っています。まずサービスを確認してください:

1. Windows: サービス（services.msc）を開き、Nexus Serviceを探します。スタートアップの種類は自動です。停止している場合は開始してください。項目自体が見当たらない場合は、インストーラーを再実行します。
2. macOS: FinderからNexusをもう一度起動します。設定でシステム起動時に Nexus を起動が有効になっていると、Nexusはログイン時に起動するlaunchエージェント（~/Library/LaunchAgents内のcom.hellonexus.panel.service）を登録します。
3. Linux: systemctl status nexusを実行します。再起動はsudo systemctl restart nexus、出力の確認はjournalctl -u nexus -fです。初回ログイン前にインストールした場合は、サービスがログインセッションを引き継げるようsudo systemctl restart nexusを一度実行してください。
4. サービスが起動してもすぐ停止する場合は、失敗の記録を残すため、再試行の前にログファイルを収集してください。ログとバグ報告をご覧ください。

サービスは動いているが、ダッシュボードが開かない。

1. 同じPC上のブラウザーでhttp://localhost:9400を開きます。ダッシュボードはNexusが動作しているマシンにのみ配信されるため、ローカルでのみ開けます。ここで表示されるなら、サービスは正常で、問題はアプリのウィンドウだけです。
2. Windowsでは、Nexusのトレイアイコンを右クリックしてOpenを選ぶか、スタートメニューからNexusを起動します。
3. ブラウザーでの確認も失敗する場合は、サービスを再起動して（上のセクション参照）やり直してください。
4. それでも解決しない場合は、PCを再起動し、ログを収集して報告してください: ログとバグ報告。